مصرف کنندگان به شرکت کنندگان فعال دنیای دیجیتال تبدیل شده اند و مرز بین شرکت و مشتری را محو می کنند. رسانه‌های امروزی توسط برندهای قوی، کمپین‌های رسانه‌های اجتماعی و تأثیرگذاران فردی هدایت می‌شوند که روابطی را با مخاطبان هدف ایجاد و تقویت می‌کنند. این گفتگوی مداوم کلید دستیابی به مشتریان جدید و تحکیم روابط با مشتریان موجود است. این برنامه موضوعاتی مانند ساختار کمپین های روابط عمومی، استراتژی رسانه ای و ارتباطات و اخلاق سازمانی را پوشش خواهد داد.

دانشجویان می توانند برنامه شش ترم (گزینه 1) با 210 ECTS یا برنامه هفت ترم (گزینه 2) با 240 ECTS را انتخاب کنند.

گزینه های شغلی

برنامه ارتباطات و روابط عمومی از مدرسه بازرگانی اتحادیه اروپا در ژنو به دانش آموزان دانش اساسی در تمام زمینه های تجاری اصلی و همچنین مهارت های تخصصی در ارتباطات و روابط عمومی ارائه می دهد. اینها شامل رسانه های اجتماعی و رفتار مصرف کننده است. دانشجویانی که این مدرک را با موفقیت به پایان رسانده اند ممکن است به موقعیت های شغلی زیر علاقه مند شوند:

مدیر ارتباطات

مدیران ارتباطات مسئول ایجاد، توزیع و نظارت بر پیام های سازمان به ذینفعان آن هستند. آنها مسئول ایجاد مواد ارتباطی سازمان از جمله گزارش های سالانه و بیانیه های مطبوعاتی، ایجاد روابط با سهامداران و اطمینان از یکنواخت بودن پیام های سازمانی و ایجاد تصویر مثبت هستند. یک مدیر ارتباطات همچنین نقش کلیدی در مدیریت بحران ایفا می کند و پیام های منتشر شده توسط اشخاص ثالث را برای مدیریت شهرت نظارت خواهد کرد.

برای موفقیت در این حرفه، یک مدیر ارتباطات باید در نوشتن، ویرایش و تصحیح و همچنین مهارت های ارائه قوی داشته باشد. آنها همچنین باید با اطمینان ارائه کنند و ارتباط برقرار کنند.

مدیر رسانه های اجتماعی

مدیران رسانه های اجتماعی به طور مرتب در کانال های رسانه های اجتماعی یک سازمان مطالبی را در مورد فعالیت های آن ارسال می کنند. مدیران رسانه‌های اجتماعی علاوه بر اشتراک‌گذاری محتوا، تعامل با فالوورها، تبلیغ و ردیابی اشاره‌های شخص ثالث، نتایج را برای بهینه‌سازی کنترل می‌کنند. آنها به طور مستقیم با مخاطبان هدف تعامل دارند و با سایر بخش ها هماهنگ می شوند تا در جریان فعالیت های سازمان باشند و همچنین برای ارائه بازخورد در مورد اقدامات. یک مدیر رسانه اجتماعی ممکن است در یک بخش ارتباطات یا بازاریابی کار کند.

برای موفقیت به‌عنوان مدیر رسانه‌های اجتماعی، نامزدها باید دانش دیجیتالی داشته باشند و مهارت‌های کپی‌نویسی و تحلیلی خوبی داشته باشند. طراحی گرافیک و دانش سمعی و بصری ارجحیت دارد.

نویسنده فنی

ترجمه متن پیچیده به نسخه ای خواننده پسندتر بر عهده نویسندگان فنی است. آنها همچنین تحقیق و مصاحبه انجام می دهند و اطمینان حاصل می کنند که پروژه های نوشتن به موقع تحویل داده می شوند. نویسندگان فنی همچنین پیشنهادهای تجاری می نویسند، وب سایت شرکت را به روز می کنند و اسناد مهم شرکت را بررسی می کنند. آنها اغلب به عنوان فریلنسر کار می کنند یا با سازمان های مهندسی، پزشکی و تحقیقاتی و غیره قرارداد دارند.

مهارت در زمینه نگارش فنی شامل مهارت های خوب نوشتن، ویرایش و تصحیح و همچنین توانایی تجزیه و تحلیل و درک داده های پیچیده است.

مدیر کمپین

مدیران کمپین به ایجاد و اجرای کمپین های بازاریابی یکپارچه سازمان کمک می کنند تا اطمینان حاصل کنند که آنها اهداف سازمانی را انجام می دهند و فروش ایجاد می کنند. این متخصصان معمولاً با عوامل شخص ثالث کار می کنند تا از آماده سازی و اجرای صحیح یک کمپین اطمینان حاصل کنند. وظایف آنها بسیار گسترده است زیرا آنها بر همه جنبه های یک کمپین نظارت و هماهنگی می کنند. با کار در یک بودجه از پیش تعریف شده، آنها در مورد اثربخشی کمپین از نظر دسترسی مشتری و تأثیر فروش، از جمله موارد دیگر، گزارش خواهند داد. کمپین‌ها در حوزه‌های بازاریابی مختلف از جمله دیجیتال، ایمیل، تلویزیون، رادیو و چاپ و سایر موارد برای حداکثر تأثیر گسترش خواهند یافت.

یک مدیر کمپین به مهارت های سازمانی و مدیریتی قوی و همچنین دانش مالی و خلاقیت بالا نیاز دارد.